一分錢不花免費上課？是免費午餐還是驚天騙局？

一分錢不花免費上課?是天上掉餡餅還是驚天騙局?

線上教育公司北京開課吧科技有限公司近日負面消息不斷。6月底，“開課吧”就被爆拖欠員工工資、不繳社保。近日，“開課吧”還陷入直播課斷更、學(xué)員學(xué)費不按約定退款的輿論風(fēng)波。

學(xué)員稱被“套路”

因全額退學(xué)費繳費2萬多元

聽課返費未收到 最后直播課也斷了

“開課吧”學(xué)員網(wǎng)友詳細講述了通過全額退學(xué)費，她被“套路”上萬元的經(jīng)過。

據(jù)了解，網(wǎng)友于今年2月份了解到該課程的福利是“服務(wù)期內(nèi)每月出勤(直播+錄播)達到本月的課程內(nèi)容總時長的60%及以上，發(fā)放實繳費用金額的六分之一，考不過全退。”試聽后過后老師一直誘導(dǎo)“有免費學(xué)的現(xiàn)班，不需要花一分錢，考沒考上都會全額返還費用，且六個月返還完畢?！本W(wǎng)友表示目前裝修手頭不富裕，不想交錢參與后續(xù)課程。老師隨即引誘不需要交錢，可辦理花唄，京東，芝麻易學(xué)等分期付款，額度不夠可幫忙拆分。

2月14日，網(wǎng)友與“開課吧”簽訂合同并花唄分期支付全部培訓(xùn)費24486元。約定3月開始，每月返還4081元。網(wǎng)友沒有想到的是，她至今沒有收到任何一筆學(xué)費。

6月份，“開課吧”的一名導(dǎo)師聯(lián)系上網(wǎng)友，表示公司遇到了經(jīng)營困難，無法按時兌現(xiàn)，給月返班的學(xué)生提供如下選擇：第一種是暫不月返，于2022年8月底“開課吧”九周年的周年慶時一次性打款，再贈送學(xué)員價值2000元的蘋果公司產(chǎn)品。第二種是按照原約定每月返款。網(wǎng)友選擇了第二種，但實際并未收到返款。

幾日后，導(dǎo)師又聯(lián)系網(wǎng)友，表示公司現(xiàn)開展“換課計劃”，根據(jù)已購買的課程實際金額，將原有福利優(yōu)惠兌換成相應(yīng)的課程，收獲更多的學(xué)習(xí)。網(wǎng)友表示不需要其他課程，想申請退款。導(dǎo)師表示公司經(jīng)營困難，退不了款，如果不選課程，后面可能課程也沒有了。退費無限期延長。

另有不少參與“開課吧”培訓(xùn)課程的學(xué)員表示，并沒有收到承諾發(fā)放的獎勵金，一直拖欠承諾退還的學(xué)費。甚至有學(xué)員稱，支付課程學(xué)費后近5個月未開課，退費也沒有收到。其提供的合同上顯示，開課吧約定，考試之后就可以申請獎勵金，經(jīng)該司審核無誤之后，會于15個工作日內(nèi)給發(fā)放和合同費用等額的獎勵金。

停課后，網(wǎng)友們曾聯(lián)系過“開課吧”的多名老師，發(fā)現(xiàn)老師不是表示后續(xù)工作由其他老師接替，就是直接表明已離開“開課吧”，還有人回復(fù)她“我也是受害者，我都仲裁呢?！?/p>

有多名“開課吧”維權(quán)學(xué)員發(fā)來聊天截圖，截圖顯示，“開課吧”的班主任老師向?qū)W員表示公司的現(xiàn)金流已經(jīng)斷裂，無法兌現(xiàn)獎學(xué)金、保障金，也無法告知可兌現(xiàn)日期，目前已開展“換課計劃”，可以根據(jù)學(xué)費金額兌換不同數(shù)量的課程。而其中一位老師稱，公司給出的最后方案就是兩種，要么換課不退費，要么退費日期遙遙無期。

在7月5日“開課吧”官網(wǎng)發(fā)布的一則聲明中，稱“目前開課吧處于轉(zhuǎn)型過渡期中，絕不存在停止經(jīng)營的情況，面對學(xué)員的問題，開課吧也在積極應(yīng)對并提供妥善解決方案”。

一個多月前還在積極為開課吧爭取學(xué)員的銷售人員、授課老師，也突然沒了消息，裁員、社保斷繳等消息在脈脈等職場社交平臺傳開。根據(jù)多方得到的信息，開課吧裁員從4月中旬已經(jīng)開始，有人被欠薪2~3個月，有人被迫離職，還有人在討薪過程中發(fā)生肢體沖突，數(shù)千人社保被斷繳。

6月29日，開課吧創(chuàng)始人方業(yè)昌在全員信中寫道：“過去幾個月，我們每個月的現(xiàn)金流缺口都在一個億左右。”此外，方業(yè)昌還表示，自己正積極拯救公司業(yè)務(wù)，通過個人信用借款、個人投資抵押以及個人資產(chǎn)抵押等方式已經(jīng)負債10多個億，甚至已經(jīng)把老婆孩子以及爸媽的資產(chǎn)都抵押了出去。

6月10日，北京海淀市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于謹慎選擇職業(yè)類教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示》顯示：今年我局接的關(guān)于職業(yè)類教育培訓(xùn)機構(gòu)的退費糾紛數(shù)量居高不下。同時，北京海淀市場監(jiān)管局鄭重提示廣大消費者，在選擇職業(yè)類教育培訓(xùn)機構(gòu)時要注意以下三點：

1、查看培訓(xùn)機構(gòu)是否已經(jīng)取得人力社保部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證;

2、對于培訓(xùn)機構(gòu)營銷人員就職業(yè)資格考試的通過、取得職業(yè)資格后的薪酬待遇提升等作出明示或者暗示的保證性承諾不聽不信;

3、簽訂培訓(xùn)合同時，務(wù)必仔細核對合同中關(guān)于退費的相關(guān)條款是否與培訓(xùn)機構(gòu)營銷人員承諾的一致，對于不一致且對方拒絕修改的，建議謹慎選擇。

在此之前，北京海淀市場監(jiān)管局曾多次發(fā)布“消費警示”，其中至少兩次點名“開課吧”。

5月11日，北京海淀市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于謹慎選擇職業(yè)類教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示》顯示，3月21日至4月20日期間，有關(guān)“北京開課吧科技有限有限公司(開課吧)”的投訴共14件，解決率為14.29%。

4月6日，北京海淀市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于謹慎選擇職業(yè)類教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示》顯示，2月21日至3月20日期間，有關(guān)“北京開課吧科技有限有限公司”的投訴共16件，解決率為31.2%。并明確會出，開課吧無證辦學(xué)。

律師說法

建議學(xué)員保存好合同等證據(jù)

若能證明“非法占有為目的”則涉嫌詐騙

生活中若遇到教育機構(gòu)不按協(xié)議約定退費的情況，學(xué)員應(yīng)該如何維護自身合法權(quán)益?知名律師表示：學(xué)員可以先聯(lián)系教育機構(gòu)進行協(xié)商，雙方協(xié)議解決方法。若協(xié)商不成，可申請第三方介入。學(xué)員可請求消費者權(quán)益保護協(xié)會組織調(diào)解，還可以向相關(guān)行政部門反映和投訴。若仍未有效解決，律師建議，學(xué)員可以直接以合同糾紛為由向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

此外，若發(fā)現(xiàn)教育培訓(xùn)機構(gòu)宣傳時夸大承諾、拉攏繳費，而后又失聯(lián)跑路，完全沒有履行合同的誠意和能力的情況，律師認為，這可能涉及《刑法》第266條嚴(yán)厲打擊的詐騙犯罪行為，學(xué)員們應(yīng)當(dāng)一起向培訓(xùn)機構(gòu)所在地的公安機關(guān)報案。

國家實施“雙減”政策以來，各大培訓(xùn)教育機構(gòu)所受沖擊不小，大部分都在紛紛轉(zhuǎn)型中。然而有的機構(gòu)卻看準(zhǔn)了學(xué)員想要學(xué)一技之長又資金短缺的現(xiàn)狀，以“預(yù)存學(xué)費”、“免費培訓(xùn)”等各種看似實惠的方案吸引學(xué)員報名，可是破產(chǎn)、跑路的案例卻是屢見不鮮。上課的學(xué)員很多都是大學(xué)生或者想要轉(zhuǎn)型的非在職人員，手上的資金本就不充裕，若要再被誘導(dǎo)“貸款入學(xué)”，無疑更是雪上加霜。被卷走血汗錢的學(xué)員們投訴無門、叫苦連天，更有甚者因此“以貸養(yǎng)貸”，背上莫名的債務(wù)。李旭反傳防騙團隊提醒廣大學(xué)員，一定要擦亮眼睛，天下沒有免費的午餐，不要被機構(gòu)的高額利益引誘，把錢用在刀刃上。想要學(xué)習(xí)是好事，因此失了錢財就得不償失了。

開課吧事件還在繼續(xù)發(fā)酵中，學(xué)員們的退費問題是否能夠解決，李旭反傳防騙團隊還將繼續(xù)關(guān)注。

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