動動鼠標就能創(chuàng)業(yè)？網(wǎng)上開店教程有名無實頻遭投訴

“開店指導，超全貨源，三天即可盈利?！彪S著電商的不斷發(fā)展，這些宣傳口吻酷似網(wǎng)絡(luò)詐騙的電商課程廣告也越來越多見。如今，更是出現(xiàn)了一些開店教程類的騙局。

根據(jù)第三方機構(gòu)網(wǎng)經(jīng)社一份最新報告指出，近些年出現(xiàn)了越來越多以開店指導為噱頭的騙局，有贊、微盟、微店、店寶寶、恒翎電商等知名電商服務(wù)商都曾爆出過類似投訴，消費者在購買此類服務(wù)的時候務(wù)必擦亮眼睛。

說好的“動動鼠標就能創(chuàng)業(yè)”

據(jù)廣東省龍女士向網(wǎng)經(jīng)社旗下投訴平臺“電訴寶”投訴稱，自己于8月3日通過游戲中插的廣告下載店寶寶，并在店寶寶客服的誘導下購買了店寶寶創(chuàng)業(yè)服務(wù)，花費1000元。后面老師讓自己跟著她一步一步把店鋪設(shè)置好 ，助理開始推廣她們的代運營服務(wù)，誘導龍女士繼續(xù)購買18000元的代運營服務(wù)，之后發(fā)現(xiàn)商品實際與宣傳內(nèi)容嚴重不符。對此，龍女士嚴重懷疑店寶寶有傳銷嫌疑，并且自己繳納的保證金也退不回來，平臺坐視不理。

另一位陳女士投訴稱，自己于5月10日在有贊微商城購買了“開網(wǎng)店全程一對一指導無貨源一件代發(fā)”青銅套餐，共花費400元。在商品頁面，商家十分清楚地注明會提供一對一的專門指導，在購買該開店教程后，陳女士發(fā)現(xiàn)一對一指導純屬空話，在付完錢后該商家對自己愛答不理。

甘肅王女士稱，自己于3月13日跟微盟達成協(xié)議簽訂合同并支付了2000元訂金制作網(wǎng)絡(luò)銷售蔬菜的小程序，并商定尾款小程序使用沒問題后在4月15日左右支付。在25日交付使用后發(fā)現(xiàn)后臺不符合要求，多次和技術(shù)部門溝通還不能解決問題，微盟公司不顧及后臺不完善，技術(shù)不過關(guān)的的情況，一味催要尾款，并于4月11日突然關(guān)停小程序后臺，致使公司損失巨大。

廣東省農(nóng)女士投訴稱，自己于2021年12月26日購買四川恒翎電商服務(wù)有限公司的VIP指導開店課，共花費4120元。購買后收款方?jīng)]有按合同進行授課，今年7月開始連人都找不到了，現(xiàn)要求該公司退還費用但投訴無門。

誰在“賺快錢”?

網(wǎng)經(jīng)社高級分析師莫岱青表示，開店教程抓住了人們熱衷于賺快錢的心理，往往只看到了網(wǎng)店的利潤之豐厚，不清楚開網(wǎng)店背后的成本，以為“躺著”就能賺錢。加上平臺的監(jiān)管不力，縱容了這種情況的出現(xiàn)。當消費者向平臺尋求幫助，平臺采取冷處理的態(tài)度，更有可能是平臺與這些商家沆瀣一氣。在這樣的情況下，平臺的監(jiān)管就成為最主要的問題。有些店鋪已經(jīng)被消費者一再投訴，平臺卻不聞不問，導致這些店鋪則會更加肆無忌憚。

上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師表示，有些開店教程，以加盟、無貨源、流量扶持等噱頭吸引創(chuàng)業(yè)者，誘導創(chuàng)業(yè)者繳納推廣費、宣傳費、押金、保證金等方式進行斂財，實際上就是一種詐騙。消費者面對描述與服務(wù)不一致的情況，一方面可以積極向有關(guān)組織及部門投訴，如消費者協(xié)會或工商部門(多數(shù)線上培訓均有資質(zhì)要求);另一方面，如果認識到自己被騙，應(yīng)及時報警，向公安部門告知相關(guān)情況。

上海融孚律師事務(wù)所律師程亮指出，現(xiàn)實中，消費者在購買開店教程時，電商服務(wù)商會提供格式的服務(wù)合同版本，不會寫到服務(wù)合同中去，這也為消費者維權(quán)帶來困難。所以，消費者在選擇購買開店教程服務(wù)產(chǎn)品前，應(yīng)盡可能的讓電商服務(wù)商將承諾的內(nèi)容寫進合同中去，或者通過微信、短信、郵件等形式將其承諾內(nèi)容固定下來，作為將來維權(quán)的依據(jù)。

談到避坑方法時，李旻表示，一是建議選擇大平臺旗下配備的開店指導服務(wù)。二是繳納服務(wù)費之前，建議提前了解服務(wù)企業(yè)相關(guān)信息及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評價。三是謹慎付款，對于流量費、扶持費、貨源費等謹慎付款，做好“非必要不付款，非必要不轉(zhuǎn)賬”。

[此文來源：新快報 記者 鄭志輝，版權(quán)說明：以上文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學習和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來源標注有誤，請及時和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!