傳銷謊言及心理操控術(shù)—傳銷心理病癥分析及矯治對(duì)策研究（上）

　　傳銷組織宣稱的盈利率高得離譜，傳銷騙局的謊言荒謬絕倫，媒體曝光持續(xù)不斷，正面宣傳鋪天蓋地，打擊防控勢(shì)頭不減，可是為什么總有那么多人從心理上對(duì)傳銷趨之若鶩，在行動(dòng)上執(zhí)著追求？政府不斷打擊，為什么傳銷還是打而不死、滅而不絕？筆者從事傳銷現(xiàn)象研究多年，曾從多個(gè)側(cè)面揭露傳銷騙局，本文試從心理學(xué)角度找出人們對(duì)傳銷易感和固執(zhí)的根本因素，提出矯治對(duì)策，為預(yù)防和治理傳銷提供決策參考，為人們認(rèn)清傳銷過程的種種心理提供指引。

易碎的彌天大謊

　　自從傳銷流入廣西北海，當(dāng)?shù)卣恢北３执驌魝麂N高壓態(tài)勢(shì)，但至今仍未實(shí)現(xiàn)將傳銷趕出北海的目標(biāo)，創(chuàng)建無傳銷城市依舊任重道遠(yuǎn)。

　　硝煙彌漫中傳銷者執(zhí)迷不悟。據(jù)北海市打傳隊(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年1月至8月，全市出動(dòng)執(zhí)法力量45414人次，檢查涉?zhèn)髯夥?104戶，查扣涉?zhèn)鳌耙蝗沼巍避囕v317輛，查扣手機(jī)卡、內(nèi)存卡2701張，排查涉?zhèn)魅藛T并錄入信息10080人；刑事審查997人，刑事拘留177人，刑事立案104件，破案84件；辦結(jié)行政處罰案件215件；成功解救傳銷人員316名。

　　以上數(shù)據(jù)表明，2016年北海市禁傳戰(zhàn)爭(zhēng)硝煙彌漫，傳銷組織依然頑強(qiáng)地繁衍生息。禁傳宣傳形式多樣、持續(xù)不斷，不少人還是對(duì)傳銷執(zhí)迷不悟，甚至將解救人員視為他們“輝煌事業(yè)”的攔路虎。

　　傳銷謊言本質(zhì)上是一種虛假信息，依靠一系列“虛概念”與“假命題”支撐。

　　“虛概念”是指在客觀世界中不存在與其相對(duì)應(yīng)對(duì)象的概念。北海金融傳銷組織把所謂“資本運(yùn)作”說成“政府陽光工程”“國(guó)家秘密項(xiàng)目”“中國(guó)第一大工程”，這些被他們吹得天花亂墜、神乎其神的“工程”“項(xiàng)目”根本不存在，只是一個(gè)虛幻的概念。

　　“假命題”。金融傳銷組織鼓吹“入門費(fèi)45%用于納稅”、利潤(rùn)來自“國(guó)家投資西部開發(fā)、建機(jī)場(chǎng)、修高鐵、做期貨”。但只要看他們的分配公式就知道，新人交納的6.98萬元入門費(fèi)除了返還給新人的1.7萬元，其余的全部被上線們瓜分完畢，哪里還有一分錢用來納稅和所謂國(guó)家投資？沒有投資又何來利潤(rùn)？

　　一戳就破的傳銷謊言。傳銷組織編織的謊言環(huán)環(huán)相扣，看似天衣無縫，但假的終究真不了，只要保持理性，就不難發(fā)現(xiàn)其中破綻。

　　出版物之假一看便知。如《中國(guó)特許經(jīng)濟(jì)影集——新時(shí)代的見證》這本傳銷書籍，封面標(biāo)注的出版社是“中國(guó)特許經(jīng)濟(jì)出版社”，實(shí)際上這家出版社并不存在。內(nèi)容摻假更是顯而易見，如《中國(guó)資本運(yùn)作投資行業(yè)管理辦法》，同樣子虛烏有。在法律條文公開發(fā)布的今天，此類假法律法規(guī)一查便知。

　　利潤(rùn)謊言一攻就破。傳銷組織宣稱在廣西至少有2000萬人同時(shí)在參加“資本運(yùn)作”項(xiàng)目，那么，只要有10%的人能夠成功退出，每人獲1000萬元受益，那么國(guó)家財(cái)政需要支付20萬億元。這個(gè)龐大的數(shù)字是國(guó)家每年財(cái)政收入的兩倍左右。簡(jiǎn)單說，全國(guó)財(cái)政收入全部給這部分人發(fā)獎(jiǎng)金都不夠，更何況如今“資本運(yùn)作”傳銷組織已經(jīng)遍布全國(guó)諸多省區(qū)。如此龐大的資金究竟從何而來？

　　謊言的“假”顯而易見，但是那些遠(yuǎn)道而來的人們信以為真，奉若圣經(jīng)。

所向披靡的心理操控

　　北海市500多個(gè)小區(qū)或多或少都有傳銷人員混住其中，2016年1月至8月清查其中30%小區(qū)，查出涉?zhèn)魅藬?shù)過萬。謊言一揭就穿、一攻就破，為何還可迷倒如此之多的人？其中重要原因在于傳銷組織操控謊言的手段和心理操控術(shù)。傳銷組織心理操控主要手段和進(jìn)程如下：

　　煽動(dòng)欲望。煽動(dòng)欲望是傳銷組織攻破目標(biāo)人物心理防線的第一步。欲望被點(diǎn)燃，目標(biāo)人物就被傳銷組織撕開第一道傷口。

　　煽動(dòng)“我要富”的狂熱欲望。傳銷組織洗腦首要任務(wù)就是使目標(biāo)人物欲望急劇膨脹，狂熱追求一夜暴富。一是精心設(shè)計(jì)語言情境，塑造“推薦人”的成功形象；二是在新人到來后，精心策劃“成功人士”現(xiàn)身說法，刺激新人暴富的欲望；三是激情演講煽情，如“人生經(jīng)不起等待的三件事”激情演講。

　　煽動(dòng)“我能富”的盲目自信。利益是最有威力的教鞭，貪欲一旦被激活，人們就陷入輕信、妄信、盲信的誤區(qū)，失去理性判斷能力。一是通過國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、“一日游”看“北?，F(xiàn)象”等洗腦攻略，讓目標(biāo)人物確信自己正在遇到一個(gè)千載難逢的發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)。二是通過偽造或歪曲講解各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)界名人講話，歪曲講解北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)惠政策等洗腦攻略。三是通過一系列概念炒作，幾何倍增公式利潤(rùn)計(jì)算，讓目標(biāo)人物確信“資本運(yùn)作”項(xiàng)目真的是“天上掉下來的餡餅”。

　　謊言麻醉。謊言是傳銷組織用以麻痹目標(biāo)人物的麻醉劑。以假亂真，是傳銷組織包裝謊言的重要手段。

　　以真帶假，用真信息帶出假信息。如用“國(guó)家對(duì)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的政策傾斜”這一真信息，帶出“國(guó)家在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)試行資本運(yùn)作秘密項(xiàng)目”這一假信息；用“國(guó)家支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”這一真信息，帶出“國(guó)家支持資本運(yùn)作、商務(wù)商會(huì)運(yùn)作等新型經(jīng)濟(jì)模式”這一假信息。

　　真假雜糅，真假信息交錯(cuò)出現(xiàn)或真假信息交融。例如，傳銷組織杜撰的《中國(guó)資本運(yùn)作投資行業(yè)管理辦法》，隱藏在《中國(guó)商會(huì)商務(wù)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》（修訂版）這一小冊(cè)子里面，與《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》混雜在一起。

　　信息轟炸。全方位的信息轟炸，是傳銷組織摧毀目標(biāo)人物心理防線的主要手段。

　　高密度的信息場(chǎng)。信息場(chǎng)分布越密，中心主題越突出，越容易讓人接受。新人洗腦階段，傳銷組織通過對(duì)目標(biāo)人物適度的關(guān)懷和吹捧、成功人士炫富、“看現(xiàn)象”、聽激情演講、看傳銷理念碟片及書籍等方式，讓目標(biāo)人物置身于傳銷組織精心策劃的高密度、主題集中的信息場(chǎng)里面，思維瞬時(shí)聚焦，成為傳銷理念狂熱的追隨者。

　　排除其他信息源。成為傳銷組織成員之后，即被要求“排除一切外來干擾”“每天至少看兩遍資本運(yùn)作的書，每天聽課”，誘導(dǎo)他們自發(fā)自覺地給已經(jīng)密集的信息場(chǎng)層層加碼，進(jìn)而產(chǎn)生心理強(qiáng)迫癥和心理依賴癥，淪為傳銷理念的奴隸。

　　誘導(dǎo)決選。決選性，即只有一個(gè)選項(xiàng)可供選擇，而且必須選擇這個(gè)唯一選項(xiàng)。傳銷組織精通信息學(xué)、心理學(xué)原理，使目標(biāo)人物產(chǎn)生“唯一選擇”的決絕心理。

　　善用“白色信息”?！鞍咨畔ⅰ笔侵改軌蚪獯a、破譯的信息，簡(jiǎn)單而言，就是淺顯易懂的信息。傳銷組織善用淺顯易懂的道理來灌輸傳銷理念，比如“父母日漸年邁，沒有時(shí)間等我們慢慢摸索。我們必須馬上富起來！”等明白易懂、語氣堅(jiān)決的信息。

　　巧用“黑色信息”?！昂谏畔ⅰ笔侵复竽X完全不可能理解和處理的信息。如傳銷組織編造的傳銷神話、概念炒作，讓成員產(chǎn)生敬畏、崇拜心理。例如，“我們老板進(jìn)入這個(gè)行業(yè)半年就買了車子，第二年就買了房子，第三年就買了直升機(jī)”一類的傳銷神話，看不見摸不著，只能憑大腦想象，但有極強(qiáng)的誘導(dǎo)作用。

　　棄用“灰色信息”。“灰色信息”是指解碼非確定性、非完全性的信息。此類信息容易讓人產(chǎn)生選擇遲疑、搖擺不定的心理。傳銷組織極少使用，通常是非黑即白，走極端化。

　　集體催眠。傳銷洗腦還具有強(qiáng)烈的集群性，通過群體壓力、去個(gè)性化、群體排他等手段，使目標(biāo)人物及其成員產(chǎn)生奇特的心理現(xiàn)象。

　　群體施壓。眾多被傳銷組織狩獵的目標(biāo)人物，他們獨(dú)特觀念與思維難免與傳銷組織的要求不相一致。為此，傳銷組織利用群體效應(yīng)給予無形的心理壓力，使之傾向于作出符合群體規(guī)范或認(rèn)可的反應(yīng)，他們產(chǎn)生的疑問、質(zhì)疑逐漸被壓抑起來，直至消亡。

　　去個(gè)性化。個(gè)體意識(shí)在面對(duì)一個(gè)強(qiáng)大的集體意識(shí)時(shí)，很容易土崩瓦解，這就是去個(gè)性化。在傳銷組織中，去個(gè)性化現(xiàn)象極為明顯，他們利用煽情技巧營(yíng)造“家”的感覺及情緒高漲的集體氛圍，讓個(gè)體意識(shí)完全淹沒其中。

　　群體排他。傳銷組織通過群體施壓、去個(gè)性化，增強(qiáng)群體凝聚力。群體凝聚力與群體排他效應(yīng)呈正相關(guān)特點(diǎn)，群體凝聚力越強(qiáng)，其排他性就越強(qiáng)。強(qiáng)大的群體排他性，是傳銷組織軟暴力的重要表現(xiàn)，也是其抵御負(fù)面信息的有力武器。任何可能改變傳銷組織成員現(xiàn)狀的語言、行為都會(huì)遭到群體一致的排斥。