康美直銷乏力 歐陽文章：原因在品牌號召力趨弱

去年下半年以來，康美藥業(yè)直銷板塊的工作人員一直在“訴苦”：直銷業(yè)績下滑超出預(yù)期。中國市場學會直銷專家委員會專家歐陽文章在接受“直事兒”采訪時認為，康美藥業(yè)直銷發(fā)展乏力，主要原因在于品牌號召力不斷趨弱。

總部財務(wù)造假：品牌負面效應(yīng)對直銷板塊影響很大

康美藥業(yè)的直銷發(fā)展曾經(jīng)有過輝煌，而這“輝煌”一開始就得益于“康美”這個品牌。然而，“直事兒”注意到，當康美財務(wù)造假風波發(fā)生后，品牌號召力就受到了嚴重影響。根據(jù)證監(jiān)會發(fā)布的《證監(jiān)會對康美藥業(yè)等作出處罰及禁入告知》可知，康美藥業(yè)2016--2018年度、半年度財務(wù)報告中累計虛增營業(yè)收入291.28億元、多計利息收入5.1億元，虛增營業(yè)利潤41.01億元;2016年1月至2018年6月，康美藥業(yè)累計虛增貨幣資金超過886.80億元;2018年度財務(wù)報告中，康美藥業(yè)虛增固定資產(chǎn)11.89億元，虛增在建工程4.01億元，虛增投資性房地產(chǎn)20.15億元;同時，公司還未按規(guī)定披露控股股東及其關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營性占用資金的關(guān)聯(lián)交易情況，屬于有預(yù)謀、有組織，長期、系統(tǒng)實施財務(wù)造假行為，造假金額巨大，影響惡劣，為我國上市公司監(jiān)管和財務(wù)造假預(yù)防敲響警鐘。

“直事兒”還注意到，康美財務(wù)造假使公司的品牌效應(yīng)一落千丈，直接影響到了直銷板塊。首先是直銷人員的大量離開，其次是直銷市場開始萎縮。特別是權(quán)健事件發(fā)生后更是雪上加霜，出現(xiàn)了實際虧損的情況，員工工資發(fā)放出現(xiàn)了困難，一些工作人員紛紛被解聘。

違規(guī)違法經(jīng)營：品牌蒙垢讓直銷人員大傷元氣

康美時代(廣東)發(fā)展有限公司成立于2014年，為康美藥業(yè)的全資子公司，康美藥業(yè)在2013年獲得了直銷經(jīng)營牌照，而康美時代則為康美藥業(yè)直銷業(yè)務(wù)的主體公司?！爸笔聝骸卑l(fā)現(xiàn)，違規(guī)違法經(jīng)營也讓康美的品牌蒙垢，在市場的好感度大跌，讓直銷人員大傷元氣。

康美時代在注冊會員時有一個名為“百萬身價俱樂部”的選項。據(jù)介紹，“百萬身價俱樂部”是由康美時代牽頭，經(jīng)銷商共同參與成立的。對于加入該俱樂部的要求，需要經(jīng)銷商達到金卡以上級別或者成為高級主任(含)以上級別。加入俱樂部的唯一方式就是購買康美的保健產(chǎn)品，且可獲得一系列的保險項目。中國經(jīng)營報記者曾聯(lián)系了一名康美時代的經(jīng)銷商，他說：在加盟的會員制度中，可根據(jù)購買的產(chǎn)品分為4個級別，分別為銀卡會員、金卡會員、鉆卡會員、VIP會員。要想成為上述級別的會員，分別需要繳納1900元、4900元、13900元、27400元的會費。其中，除了銀卡和金卡的二次消費可享受8折優(yōu)惠，其余級別會員只能享受7.5折優(yōu)惠。

“直事兒”了解到，康美時代還有一套經(jīng)銷商等級制度，被分為見習主任、主任、高級主任、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)、高級總監(jiān)、首席總監(jiān)共8個級別。經(jīng)銷商級別的上升是以發(fā)展客戶為基礎(chǔ)，要想成為見習主任需要拉至少兩人成為會員，且要達到7至8萬元的消費額;達到主任級別則需要下線兩人成為見習主任，或發(fā)展的下線有等額的消費(15至16萬元)，所有級別以此類推。達到總監(jiān)級別之后則需要發(fā)展三名高級經(jīng)理，高級總監(jiān)需要發(fā)展6名高級經(jīng)理，首席總監(jiān)則需要發(fā)展6名高級總監(jiān)。

《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定：“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的，屬于傳銷行為。”顯然，康美時代的直銷經(jīng)營出現(xiàn)了違規(guī)違法的情形，受到了社會上的質(zhì)疑，直銷人員也因此大傷元氣。

直銷品牌：疫情下康美時代需努力自創(chuàng)

依托總部品牌直銷起家不是長久之計，疫情下康美時代應(yīng)該自創(chuàng)直銷品牌，并通過努力不斷增強品牌的號召力。

“直事兒”注意到，疫情下的康美時代也開始注意自創(chuàng)直銷品牌。2020年4月10日，康美時代通過線上會議的形式，正式召開了2020年第一次全國市場發(fā)展委常委會擴大會議，康美時代總經(jīng)理朱慶華、業(yè)務(wù)總監(jiān)陳壯國、教育總監(jiān)王朝華、市場總監(jiān)楊曉秦、華北區(qū)域總監(jiān)張志強、華東區(qū)域總監(jiān)王堯、華中區(qū)域總監(jiān)李雪、西南區(qū)域總監(jiān)閆鵬宇、東北區(qū)域總監(jiān)王雪穎、華南區(qū)域總監(jiān)趙素珍、全國市場發(fā)展委常委及六大區(qū)市場發(fā)展委委員等近150名人員共同出席了本次的線上會議，共謀新規(guī)劃，共商新未來。朱慶華表示，2020年，公司將重磅推出康美日記APP，打造一個集直銷、微商、社交電商的優(yōu)勢于一體的創(chuàng)業(yè)平臺，覆蓋直銷的深度、電商的寬度、微商的速度、服務(wù)的溫度，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、有溫度與深度的個性服務(wù);為伙伴創(chuàng)造更多價值，提供穩(wěn)健的事業(yè)平臺，實現(xiàn)健康與事業(yè)的雙豐收。

這是自創(chuàng)直銷品牌的第一步?！爸笔聝骸卑l(fā)現(xiàn)，今年第一季度，康美時代社交電商生態(tài)逐步成型，訪客數(shù)量倍增，迅速累積大量消費用戶;業(yè)務(wù)模式落地，形成一套線上作業(yè)形態(tài)，召開了129場線上體脂管理訓練營，43期新兵訓練營，12場團隊長種子訓，12場區(qū)域發(fā)展委會議;直播上市新品體脂管理伴侶，上市當天直播在線觀看量1.6萬，睡眠獸拜拜粉瞬間被搶購售罄，備受市場歡迎。正在不斷完善中的康美健康新零售模式，將大健康與分享經(jīng)濟進行了深度融合，具有起步快、風險低、回報高、邀約易、收益多、保障全6大亮點?？得罆r代正在自創(chuàng)品牌的路上駕“云”騰起。