專家學者談傳銷

傳銷是一種復雜的社會經(jīng)濟現(xiàn)象，其深層動因與潛在危害同構(gòu)共生，如果任其發(fā)展后果將不堪設(shè)想。如何讓群眾清醒、客觀地認識傳銷的特點、本質(zhì)和危害，從而遠離傳銷？本報記者專門采訪了有關(guān)專家學者，對傳銷活動進行了全景式的解讀和剖析。

　　1 本質(zhì)：“殺熟鏈”+“下錢上流”

　　傳銷源于直銷。它最初出現(xiàn)在美國，后傳入歐洲、日本等國家和地區(qū)。直銷由于具有減少流通環(huán)節(jié)、節(jié)省廣告投入、實行面對面服務(wù)等優(yōu)點而迅速傳播。但因其同時具有交易上的隱蔽性、參與人員的分散性、交易對象的不確定性等特點，使得它在發(fā)展過程中，很快衍生出一些商業(yè)欺詐行為。

　　傳銷究竟是一種什么經(jīng)濟現(xiàn)象？

　　中國社會科學院法學研究所研究員、經(jīng)濟學博士后劉仁文認為，從經(jīng)濟學的角度看，傳銷或變相傳銷是一種不健康的經(jīng)濟現(xiàn)象，因為：第一，傳銷商品的價格嚴重背離了商品本身的實際價值；第二，參加人員所獲得的收益并非來自合理利潤，而是他人加入時所交納的費用；第三，傳銷的組織者和策劃者以高額利潤為誘餌，對參加者承諾的利潤回報遠遠高于正常的經(jīng)營活動，違背了經(jīng)濟規(guī)律；第四，這種組織的有效獎勵方式來自于增加新會員及其投資，而非來自于銷售真實的商品給實際使用或消費這些商品的人，它并沒有實際買賣真實產(chǎn)品或服務(wù)的行為發(fā)生，其本質(zhì)就是一種財富從下線流向該組織創(chuàng)辦者的內(nèi)部重分配。

　　劉仁文說，我國自上個世紀90年代初直銷傳入以來，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，也出現(xiàn)了越來越多的傳銷或變相傳銷組織，嚴重擾亂了金融秩序和市場經(jīng)濟秩序。因此，國務(wù)院于1998年4月發(fā)出《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》。2001年3月，最高人民法院在《關(guān)于情節(jié)嚴重的傳銷或者變相傳銷行為如何定性問題的批復》中指出：對于1998年4月國務(wù)院通知發(fā)出后仍然從事傳銷或者變相傳銷活動，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴重的，以非法經(jīng)營罪定罪處罰。2005年8月，國務(wù)院又正式制定了《禁止傳銷條例》的行政法規(guī)。

　　那么傳銷組織又是一種什么性質(zhì)的社會組織呢？

　　“傳銷組織是通過欺騙手段將一群人聚集在一起的組織，是反社會、反文化的。”北京大學社會學系教授夏學鑾說，“他們將人拉入團伙后，采取打罵、侮辱、 ‘洗腦’等方式，嚴格控制精神和人身自由，這類似于邪教組織，是帶有黑社會性質(zhì)的組織。傳銷組織的形成緣自于人的貪婪本性，緣自于貪婪戰(zhàn)勝了人格、尊嚴和價值觀。”

　　夏學鑾特別指出，“網(wǎng)絡(luò)”在社會學意義上是積極的，是一種社會支持系統(tǒng)，它對社會弱勢群體、社區(qū)成員有很好的保護作用。而傳銷中的“網(wǎng)絡(luò)”是消極的，這個“網(wǎng)絡(luò)”利用了人際關(guān)系，是建立在欺騙、背信棄義、不道德的基礎(chǔ)上，這樣的社會網(wǎng)絡(luò)不允許形成和擴散，要給予堅決的摧毀。

　　夏學鑾教授認為，這種發(fā)展熟人為下線的現(xiàn)象就是常說的“殺熟”。

　　對于在傳銷組織發(fā)展的過程中“經(jīng)濟利益是原動力”是如何體現(xiàn)的這一問題，劉仁文認為，首先，那些傳銷或者變相傳銷活動的組織者和策劃者抓住一部分人急于致富的心理，對其進行誘惑。被騙的傳銷人員加入后，因為繳納了入門費，為挽回損失又去騙別人，形成惡性循環(huán)，導致大量的人員參與傳銷或變相傳銷。其次，絕大部分參加傳銷或變相傳銷的人都是因其本身經(jīng)濟狀況不佳，想改變自己的處境。在沒有其他機會可以改變自己命運的時候，傳銷所允諾的短期暴富正好迎合了他們的期望。

　　2 模式：“精神控制”+“病毒式擴散”

　　大量事實顯示，傳銷人員中大多是農(nóng)民、下崗職工。夏學鑾教授認為，這部分群體更需要金錢，更有發(fā)財?shù)膲粝?。但他們一方面沒有資金、沒有技術(shù)、沒有文化，另一方面認知上存在困難，鑒別能力有限，所以難免會被“致富神話”打動，陷入傳銷網(wǎng)絡(luò)。

　　“這個群體一旦發(fā)現(xiàn)自己上當受騙了，他們也后悔，但是錢已經(jīng)交了，他們又無能為力，惟一的解脫方式就是發(fā)展下線，繼續(xù)去騙別人，一個龐大的騙子網(wǎng)絡(luò)就這樣逐漸編織起來?！?/span>

　　這個騙子網(wǎng)絡(luò)要將各種不同文化背景、生活經(jīng)歷的人聚合在一起，必然需要某種強大的力量來控制?！斑@種強大的力量就是精神控制。”中國政法大學社會學院法律心理學研究所所長、犯罪心理學研究中心副主任馬皚博士說，“精神控制”簡而言之是用某種理念、機制、群體目標對個體的心理與行為實施約束，使人心甘情愿地去接受和遵從。

　　作為研究犯罪心理學20余年的學者，馬皚幾年前就將傳銷活動納入了自己的研究范圍?！熬窨刂瓶梢允谷朔艞壴械臇|西，產(chǎn)生觀念、態(tài)度、行為上的改變，這種改變可視之為‘洗腦’的結(jié)果?！?/span>

　　馬皚的研究表明，傳銷活動中的精神控制有一套完整的過程，一般有五個步驟：

　　樹立一種信念———告訴你所從事的是具有廣闊發(fā)展空間的偉大“事業(yè)”，是不可多得的創(chuàng)業(yè)機會。把握這個機會對自己、對家庭、對他人都是有利的，可以得到利己與利他的雙贏效果。你去“拉人”，說服別人參加，是在為別人提供賺錢的機會，即使手段上可能有欺騙，但目的是良好的。通過不斷的灌輸，消除心理上的障礙，尤其是罪惡感。

　　鼓吹一種精神———創(chuàng)業(yè)是艱苦的，艱苦的生活是對精神的磨練，也豐富了人生的經(jīng)歷，凡成大業(yè)者必須苦其心志、餓其體膚。當團隊中的所有人，不分職業(yè)高低，都投入到這種磨練時，不僅可以鍛煉你的意志，而且可以強化對團隊的歸屬感。

　　制造一種氛圍———一是感情氛圍，讓每一個參加者體會到在現(xiàn)實生活中很難得到的情感互動，用溫情去打動你、融化你，使你忽視溫情背后的自私目的；二是相互激勵的氛圍，不論你的實際能力如何，所有的人都給予你充分的肯定和贊賞，激發(fā)你的自信心，使你產(chǎn)生情緒的亢奮和自我評價的錯覺；三是共同努力和參與的情緒氛圍，每一個人都無比熱愛這一事業(yè)，讓你在群體氣氛中體驗到奮斗的快樂。

　　設(shè)立一種目標———通過對榜樣的宣傳，灌輸成功的范例，強化學習榜樣的自覺性。同時，設(shè)立遞進的心理陷阱，告訴你離成功只差一步，需要的是努力再努力、堅持再堅持。而一旦簽約，等同于套上了枷鎖，首先希望收回成本，而一旦這一愿望成功，又會強化自信，加速對“傳銷致富”理論的認同，更加努力地去開展活動，動機和態(tài)度上不斷升級。

　　建立一種機制———表現(xiàn)為懲罰與獎勵的運用。對拉來下線的，及時兌現(xiàn)獎金；對懷疑動搖的，實施各種制約。通過群體效應(yīng)，實現(xiàn)相互之間的監(jiān)督和鼓勵。

　　馬皚博士說，這幾個步驟是在講課、交流、晨練等一系列活動中完成的，其作用在于首先否定原有的自我，倡導所謂重新認識自我的理念，在潛移默化的群體互動中塑造新的自我，增強參加傳銷的信心和勇氣。

　　馬皚認為，傳銷組織對傳銷人員實施精神控制，一是迎合大學生切身的需要，抓住了大學校園生活中最缺乏的東西，比如創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)、賺錢的機會；艱苦的意志磨練和具有內(nèi)聚力的團隊精神；相互幫助與鼓勵的情感互動等等。二是利用了控制和轉(zhuǎn)化人的心理學原理，通過灌輸、暗示、從眾、情感互補、相互制約等因素的作用，發(fā)揮群體的功能。三是虛擬事實，通過意志磨練和自信心提升，讓你感受到傳銷組織的所謂力量，對組織產(chǎn)生心理上的歸屬感，心甘情愿地為之服務(wù)。

　　傳銷是如何將一個個人發(fā)展成一個成千上萬人的網(wǎng)絡(luò)？“傳銷”中的“傳”是關(guān)鍵。

　　清華大學新聞與傳播學院副教授金兼斌告訴記者：“傳銷”的“傳”還是指傳播，但是一般屬于“人際傳播”。通常傳播的內(nèi)容是信息或知識，但也可以是有形的東西，如某類產(chǎn)品在人群中的使用情況。

　　金兼斌對傳銷中的“傳播效率”問題尤為關(guān)注：“傳銷組織雖然是一種人際傳播，但這種傳播的效率很高，其背后實際上是一種類似原子鏈式反應(yīng)的那種指數(shù)式增長擴散模式，或稱‘病毒式擴散’。這也是為什么隨著技術(shù)和媒介的發(fā)展，基于人際傳播的社會網(wǎng)絡(luò)分析顯得越來越重要的原因，因為人際傳播具有一種正向循環(huán)加速擴散的潛力?！?/span>

　　3 危害：社會公害+信任危機

　　金兼斌認為傳銷和一般的人際傳播又是有差別的，“傳銷的單向性、意向性更強，即分上、下線；一般的人際傳播，傳播發(fā)生雙方在很多情況下是對等的、雙向的。在這個意義上，傳銷這種‘人際傳播’本質(zhì)上是一種說服式傳播?！?/span>

　　“這里的關(guān)鍵是，傳銷說服過程中伴隨著‘承諾’，這種‘承諾’是否具有欺騙性？”金兼斌解釋說，“因為從傳播動力來看，被吸引和承諾是人們接受傳播的重要原因。傳銷中傳播的東西，是這種具有誘惑性的‘承諾’。但實際上，這種‘承諾’的實現(xiàn)是有前提的，甚至是不擇手段的，是承諾者本身無法兌現(xiàn)的?！?/span>

　　傳銷活動對我國社會治安和社會穩(wěn)定造成了多方面的危害和不良影響，已成為社會公害。中國人民公安大學博士生導師、福建公安高等?？茖W校校長熊一新教授對此進行了歸納：傳銷活動擾亂市場經(jīng)濟秩序，危害社會穩(wěn)定，同時伴隨著偷稅漏稅、制售假冒偽劣商品、走私販私、非法買賣外匯、非法集資、虛假宣傳、侵害消費者權(quán)益等破壞金融秩序和市場經(jīng)濟秩序的違法行為，還會引發(fā)、滋生非法限制人身自由、非法拘禁、傷害、違反暫住規(guī)定、偷盜、搶奪、搶劫、賣淫、械斗等治安違法行為或犯罪行為。

　　傳銷或變相傳銷對社會治安影響巨大，對社會主義市場經(jīng)濟誠信體系的打擊更為致命。劉仁文告訴記者，傳銷者大多發(fā)展熟人為下線，其結(jié)局往往是好友反目、親朋成仇，不僅讓參與傳銷者蒙受物質(zhì)上的損失，而且從根本上瓦解人與人之間的信任關(guān)系，沖擊社會倫理底線，引發(fā)社會信任危機?！斑@將使本來就已經(jīng)稀缺的誠信美德從根子里被蛀蝕和抽空?！?/span>

　　劉仁文補充說，按照西方學者福山的觀點，社會成員之間的相互信任是經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的一種“社會資本”，相反，一個人們彼此不信任的社會，必然造成經(jīng)濟成本的上升。

　　夏學鑾教授說，這些上當受騙的人，感覺已經(jīng)上了賊船，心里總想再撈回來，再去騙他的朋友、同學、同事、親戚、老鄉(xiāng)等。在這個騙的過程中，人的道德、良心泯滅了，但這樣他會從心理上得到平衡。于是，這樣的惡性循環(huán)就形成一個“殺熟鏈”。

　　眾所周知，家庭是社會最小的構(gòu)成單元，是社會的細胞。人際關(guān)系中的粘著性、凝聚力，依靠的是私人的家庭關(guān)系、婚姻關(guān)系。有了這個人際關(guān)系，社會才能更加粘著、更加抗壓?！皞麂N對人與人之間的親情、友情、愛情、感情等的破壞，是極其巨大的、慘烈的?！毕膶W鑾對此深表憂慮，“如果家庭關(guān)系在傳銷活動中破壞了、解體了，人沒有了最后的‘巢’、‘窩’，沒有了最后的壁壘，那就勢必會動搖社會的基礎(chǔ)，對社會的和諧穩(wěn)定有極大的破壞?！?/span>

　　4 抗擊：聯(lián)手行動+“反洗腦”

　　經(jīng)過近幾年對傳銷活動的不懈打擊，過去曾出現(xiàn)的公開性、規(guī)模性的傳銷活動已經(jīng)得到一定程度的遏制。目前傳銷活動的特征主要呈現(xiàn)為：傳銷組織窩點的隱蔽性，組織成員的分散性，組織形式的嚴密性，聯(lián)系方式的單一性，傳銷人員的外籍性，發(fā)展渠道的親友性，對“人頭”傳銷的依賴性，組織主體的個人性，傳銷對象的特定性等。

　　什么樣的治安環(huán)境容易成為傳銷活動的溫床？熊一新教授認為集中在外來人口聚集的地方；人口管理特別是外來人口管理較弱的地方；出租房屋管理漏洞較多的地方；社情治安信息收集掌握較差的地方；對傳銷活動的危害性宣傳不到位的地方；社會治安比較混亂的地方。對傳銷活動缺乏認識的人群和求財心切的失業(yè)、求職、退休人群容易被蒙騙參與傳銷活動。

　　在打擊傳銷活動過程中，如何做好行政執(zhí)法和刑事執(zhí)法的銜接？中國刑警學院經(jīng)濟犯罪偵查系主任、教授陳祥民指出，這一直是工商部門與公安機關(guān)“重點要解決的問題”。在打擊、處理傳銷的具體實踐中，行政執(zhí)法主要依據(jù)1998年出臺的《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》、2005年出臺的《禁止傳銷條例》；刑事執(zhí)法主要依據(jù)最高人民法院《關(guān)于情節(jié)嚴重的傳銷或者變相傳銷行為如何定性問題的批復》。

　　陳祥民建議，在執(zhí)法實踐中，工商部門與公安機關(guān)要聯(lián)手行動，共同查處傳銷違法犯罪活動。這樣不僅可以避免工商部門把傳銷一概作為行政違法案件來“降格” 處理，同時，也可以避免工商部門單獨行動后，發(fā)現(xiàn)有犯罪嫌疑再移交公安機關(guān)偵查，人為地造成打草驚蛇或證據(jù)的滅失。由于傳銷活動一般沒有財務(wù)上賬，加之資金流轉(zhuǎn)極其詭秘，所以存在取證難、界定難的情況。

　　“因而，公安機關(guān)經(jīng)偵部門應(yīng)注意強化證據(jù)意識，把‘數(shù)額’證明到位，進而實現(xiàn)案件能立、移送能訴、訴訟能判的最佳法律效果。”陳祥民說。

　　針對傳銷組織在被打擊查處后的再生和重組能力特別強、傳銷人員的滯留和回潮現(xiàn)象較普遍的情況，陳祥民指出，這主要有兩個原因。一方面，由于傳銷人員眾多，查處傳銷案件的成本較高而成功率較低；另一方面，查處結(jié)果不是很理想，從全國已經(jīng)審結(jié)的案件來看，傳銷組織頭目判得較輕，大多判了緩刑，對其他傳銷人員形成不了威懾、警戒作用。

　　經(jīng)過“洗腦”后，傳銷人員往往對傳銷深信不疑，認為可以實現(xiàn)發(fā)財夢。政府在查處傳銷組織后，對傳銷人員采取教育、驅(qū)散、遣返時，因為沒有進行“反洗腦”，沒有從根本上解決傳銷人員的思想問題，所以出現(xiàn)過被遣送的傳銷人員在大客車上高唱《重頭再來》的情景，也出現(xiàn)了很多“卷土重來”或“易地再干”的情形。

　　陳祥民教授呼吁，各級政府要切實加強“反洗腦”研究，加大對傳銷危害的宣傳教育力度，特別是對一般參與傳銷人員要有針對性地開展專門的思想教育。

　　“實踐證明，防范、打擊傳銷活動必須采取‘政府牽頭，部門齊動，社會參與，綜合治理’十六字方針?！毙芤恍卤硎?。

　　金兼斌認為，讓人們遠離傳銷，宣傳上要有一系列的訴求。“具體到反傳銷宣傳，如通過揭示傳銷給個人和社會帶來的危害，訴諸讀者的恐懼、厭惡等情感；也可以訴諸理性，如揭穿傳銷過程中的種種問題和不當做法。當然，為了增加報道和信息的可信度和說服力，可以采用傳銷受害者現(xiàn)身說法的方法。”除此之外，他建議多介紹其他國家的有關(guān)管理方法和法規(guī)設(shè)置情況。