人們常常會為社會交往中的沉默感到難受，所以總是努力找到一個話題談下去，保持一種談話的狀態(tài)，而不管這話題多么的無聊或者淺薄。但是，作為一個反洗腦人員，必須能夠忍受沉默，并善于分析沉默和利用沉默，不能一看對方不講話了，就急于講話或發(fā)問。
參考國內(nèi)外心理咨詢領(lǐng)域的有關(guān)研究，結(jié)合協(xié)會勸說傳銷癡迷者的實際過程，我們可以把沉默分為下面4種類型。
違抗型
這主要見于被迫前來接受反洗腦的傳銷癡迷者，由于他們自己不愿意改變，是別人要求他們來的，所以他們往往身體緊張、僵硬，甚至背對著反洗腦人員，或者流露出輕蔑、不屑一顧的表情，用沉默表明自己如下的態(tài)度和內(nèi)心活動：敵意、懷疑、氣憤、不耐煩、無所謂。
也有可能是在傳銷癡迷者與反洗腦人員的溝通過程中，可能由于某個話題進(jìn)展過快，使傳銷癡迷者受到了冒犯或攻擊，感到憤怒等，這時傳銷癡迷者也會陷入沉默之中，表示抗議或者拒絕。
缺乏信任型
有些沉默是由于傳銷癡迷者還沒有完全信任反洗腦人員，不愿意把自己的內(nèi)心世界的觀點或者懷疑拿出來與反洗腦人員探討，但是自己的確又需要與人溝通和探討，所以他們處在猶豫與矛盾之中。這時，他們往往表現(xiàn)出不安的神情，會不時用疑慮和探索的目光打量反洗腦人員。
茫然型
由于傳銷癡迷者長期受到精神控制，思想被禁錮在傳銷組織的美麗的謊言中，沉迷在暴富陷阱的幻想中，除了傳銷組織的言論外，別的都被抑制了。所以，在涉及個人的內(nèi)心世界時，常常陷入迷惘，不知所云。
另外，隨著勸說工作的深入，談話常會觸及傳銷癡迷者的內(nèi)心世界，有些話題可能會使傳銷癡迷者感到悔恨、羞愧或者恐懼，這種情緒也會使傳銷癡迷者的思維停頓，暫時陷入茫然之中。
在這種沉默狀態(tài)下，傳銷癡迷者往往表現(xiàn)得面無表情，眼神遲鈍。
思考型
在反洗腦人員與傳銷癡迷者的溝通過程中，傳銷癡迷者可能陷入一種思考狀態(tài)，他可能在反復(fù)體會反洗腦人員所說的某句話，回想過去的某種經(jīng)歷，或者構(gòu)思一個新的方案。這時，傳銷癡迷者可能表情生動，眼神集中，呈現(xiàn)某種思考狀態(tài)。
應(yīng)對策略：
對于所有這些類型的沉默，反洗腦人員都應(yīng)采用一種鎮(zhèn)靜和接納的狀態(tài)，試著放松自己，用期待的眼光和姿勢鼓勵傳銷癡迷者，使他們也放松下來，使他們明白自己在這里是安全的，是能夠得到理解的。如果反洗腦人員自己急躁不安，那么就會加重沉默的緊張氣氛，損害與傳銷癡迷者建立德良好的關(guān)系。
對待第一種沉默（抗拒型），反洗腦人員主要應(yīng)該保持耐心，分析傳銷癡迷者沉默的原因。如果是由于被迫接受反洗腦造成的憤怒，要通過耐心地解釋和體貼的行為表示關(guān)心，使對方覺得安全；如果是由于反洗腦人員過于急躁或者冒犯了傳銷癡迷者，那么反洗腦人員要主動、誠懇地道歉，澄清誤會。
對于第二種沉默（缺乏信任型），反洗腦人員可以暫時撇開這一話題，進(jìn)入別的安全的話題，并以自己的實際行動表示對對方的尊重和關(guān)心，逐漸建立安全感。
對于茫然型的沉默，反洗腦人員應(yīng)該更加注意，更加溫和，可以主動打破沉默，表示情感上的關(guān)心，要使傳銷癡迷者感到反洗腦人員是他們可靠、可信的朋友，會陪伴他們逐漸找回自己，建立自信。
對于思考型的沉默，反洗腦人員則應(yīng)持鼓勵的態(tài)度，一般不宜輕易發(fā)話打斷對方的思考，反洗腦人員可以以自己關(guān)注的眼光和無聲的語言表明自己和傳銷癡迷者在一起。如果沉默的時間過長，反洗腦人員可以關(guān)切地問一些可能出現(xiàn)在傳銷癡迷者頭腦中的問題，協(xié)助對方思考。
總之，在反洗腦的談話過程中，沉默是不可避免的，更是不可怕的，相反，沉默是反洗腦過程中的一個蘊(yùn)涵著變化的轉(zhuǎn)折，如果善加利用，將更促進(jìn)傳銷癡迷者擺脫精神控制，找回自我。
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